Rückerstattungs-richtlinien

Haftungsausschluss

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und dann begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Ausfälle durch höhere Gewalt (z. B. Unwetter), technische Störungen Dritter oder Umstände, die Kund:innen zu vertreten haben, übernehme ich keine Haftung. Für Inhalte, Freigaben und Rechte (z. B. Nutzungsrechte, Genehmigungen, Einwilligungen abgebildeter Personen) ist – sofern nicht anders vereinbart – der/die Auftraggeber:in verantwortlich.

Rückerstattungsrichtlinien – Die Grundlagen

Mit der Buchung reserviere ich den vereinbarten Termin exklusiv und plane dafür Vorbereitung, Anfahrt und Produktionszeit ein. Deshalb wird bei Auftragserteilung eine Anzahlung von 20 % fällig, die der Terminbindung dient. Rückerstattungen richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung sowie nach bereits entstandenen Aufwänden und ggf. gebuchten Fremdkosten. Wenn möglich, biete ich bevorzugt eine Umbuchung auf einen Ersatztermin an.

Rückerstattungsrichtlinien (Stornierung & Umbuchung)

Anzahlung (20 %)

Bei Buchung wird eine Anzahlung von 20 % fällig. Sie dient der Terminreservierung und Vorbereitung und wird bei Stornierung grundsätzlich nicht erstattet.

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Stornierung durch Kund:innen

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Bei Stornierung eines verbindlich gebuchten Termins gelten folgende Ausfallkosten (jeweils vom vereinbarten Gesamtpreis; bereits gezahlte Beträge werden angerechnet):

• bis 14 Tage vor Termin: keine weiteren Kosten (Anzahlung bleibt einbehalten)

• 13–7 Tage vor Termin: 50 %

• 6–2 Tage vor Termin: 80 %

• unter 48 Stunden / Nichterscheinen: 100 %

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Umbuchung statt Storno

Eine einmalige Umbuchung ist nach Verfügbarkeit möglich:

• bis 7 Tage vor Termin kostenfrei,

• danach kann eine Umbuchungsgebühr anfallen oder es gelten anteilig die Stornierungsbedingungen.

Fremdkosten

Bereits entstandene oder fest gebuchte Fremdkosten (z. B. Location, Genehmigungen, Reisekosten, Assistenz, Equipment-Miete) werden – sofern nicht stornierbar – zusätzlich berechnet bzw. nicht erstattet.

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Wetter / höhere Gewalt (Outdoor)

Bei Unwetter oder vergleichbaren Umständen wird der Termin kostenfrei verschoben. Ist keine Verschiebung möglich, werden bereits gezahlte Beträge abzüglich nicht stornierbarer Fremdkosten erstattet.

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Absage durch den Fotografen

Muss ich einen Termin aus wichtigem Grund absagen (z. B. Krankheit), biete ich einen Ersatztermin an. Ist das nicht möglich, werden bereits gezahlte Beträge voll erstattet.

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Individuelle Leistungen / Bildbearbeitung

Nach Durchführung des Shootings bzw. nach Beginn der Bildbearbeitung sind Rückerstattungen in der Regel ausgeschlossen, da es sich um individuell erstellte Leistungen handelt. Bei berechtigter Reklamation erfolgt Nachbesserung.

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Kontakt

Für Stornierung oder Umbuchung bitte per E-Mail an [Info@patrikweber.com] mit Termin/Projektname.